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Der Logistik-Riese Amazon zählt zu den führenden Onlinehändlern und besticht vor allem durch das XXL-Angebot. Seit 1998 gibt es den Shop in Deutschland, inzwischen ist die Auswahl in den virtuellen Regalen grenzenlos: Bist du auf der Suche nach Büchern oder Blu-rays, Elektronik oder Fashion-Produkten? Bei Amazon findest du im umfangreichen Sortiment aus jeder Kategorie das richtige Produkt - und bekommst es im Blitztempo geliefert. Durch Specials wie Prime Now kommt die Ware sogar innerhalb einer Stunde bei dir an.

Damit du möglichst günstig einkaufst, gibt es viele Aktionen, Coupons und Rabatte. Besonders viel sparst du mit dem passenden Amazon Gutschein oder einer Mitgliedschaft, die sich nach deinen individuellen Bedürfnissen richtet. Bei uns wirst du immer über die aktuellen Sparmöglichkeiten informiert und erfährst, welcher Amazon Gutschein gerade gültig ist. So verpasst du keine Rabatte und schonst beim Shoppen deinen Geldbeutel.


Über Amazon ⇓ | Sortiment ⇓ | Besonderheiten ⇓ | Rabatte & Gutscheine ⇓ | Amazon Gutschein einlösen ⇓ | Zahlung, Versand & Retour ⇓ | Tipps & Tricks ⇓ | Kundenservice ⇓ |


Was steckt hinter Amazon?

Was steckt hinter Amazon?

Der Online-Versandhändler Amazon hat seinen Ursprung in den USA und wurde 1994 von Jeff Bezos gegründet. Alles startete ganz klein mit dem Verkauf von Büchern, heute ist Amazon nach eigenen Angaben Marktführer im Onlinehandel. 2015 hat das Unternehmen 107 Milliarden US-Dollar Umsatz gemacht und ist damit Spitzenreiter in der Branche. Amazons vorherrschende Stellung im Online-Markt hängt sicher auch mit der großen Produktvielfalt zusammen. In zahlreichen Kategorien kannst du nach günstigen Artikeln aus den Bereichen Elektronik & Computer, Haushalt & Garten, Kleidung, Sport & Freizeit und vielem mehr stöbern.

Fakten im Überblick

  • 1994 von Jeff Bezos gegründet
  • Hauptsitz in Seattle, Washington - deutsche Zentrale in München
  • 230.800 Mitarbeiter
  • täglich wachsendes Produktsortiment aus über 100 Kategorien

Welche Produkte hat Amazon im Sortiment?

Welche Produkte hat Amazon im Sortiment?

Eine genaue Zahl ist für Amazons Artikel nicht festzumachen, täglich kommen neue Produkte dazu und die Anzahl der Händler wird erweitert. Damit du trotzdem weißt, welches Sortiment dich bei Amazon.de erwartet, gibt es hier eine Übersicht.

  • Bücher & Audible (z.B. eBooks, Fachbücher, Hörbuch-Downloads)
  • Filme, Serien, Musik & Games (z.B. DVDs, Blu-rays, CDs, Downloads)
  • Elektronik & Computer (z.B. Kameras, Smartphones, Fernseher, Notebooks, Tablets, Konsolen, Drucker, Software)
  • Haushalt, Garten & Baumarkt (z.B. Möbel, Elektro-Großgeräte, Werkzeug, Tierbedarf)
  • Spielzeug & Baby (z.B. Kleidung, Spiele)
  • Kleidung, Schuhe & Uhren (z.B. Schmuck, Handtaschen, Mode)
  • Sport & Freizeit ( z.B. Camping-Zubehör, Sportbekleidung)
  • Auto & Motorrad (z.B. Werkzeug, Ersatzteile, Navigation)
  • Beauty, Drogerie und Lebensmittel (z.B. Körperpflege, Snacks, Getränke)
  • Gewerbe, Industrie & Wissenschaft (z.B. Labor, Reinigung, Sicherheit)

Welche Besonderheiten bietet Amazon?

Amazon ist kein reiner Versandhandel, sondern bietet dir Extras an, die du als Shopping-Ergänzung nutzen kannst. Hier gibt es die wichtigsten Zusatzangebote auf einen Blick.

Amazon Prime
Prime ist eine der Besonderheiten von Amazon
  • 49€/Jahr - für Studenten 29€/Jahr
  • kostenlose Lieferung am nächsten Werktag
  • vergünstigter Express-Versand
  • Zugriff auf Prime Instant Video
  • Musikstreaming via Prime Music
  • unbegrenzter Fotospeicherplatz bei Amazon Drive
  • über 1 Million eBooks in der Kindle-Leihbücherei
  • Premiumzugang zu Top-Angeboten
Amazon Prime Now 
  • Zusatzservice für Prime-Mitglieder in Berlin
  • Bestellung über die Prime Now App
  • kostenlose Lieferung innerhalb eines 2-Stunden-Fensters
  • Lieferung innerhalb einer Stunde für 6,99€ Aufpreis
Amazon Video
Das Amazon Angebot umfasst auch Videos
  • Zugriff auf Serien und Filme mit Amazon Prime
  • Serien-Beispiele: Bosch, The Man In The High Castle, Hand Of God
  • Film-Beispiele: American Hustle, Mission: Impossible, Star Trek
Amazon Prime Music
Bei Amazon kannst du Prime Music nutzen
  • Zugriff auf über eine Million Songs mit Amazon Prime
  • ausgewählte Playlists der Musikredaktion
  • mit Prime Radio Musik aus bestimmten Genres hören
  • über die Amazon Music App auch offline verfügbar
Spar-Abos
Richtig viel sparst du mit den Spar-Abos von Amazon
  • Preisnachlass bei Abo-Bestellung für alle Amazon-Kunden
  • 5% Rabatt bei einem Abo, 15% Rabatt ab 5 Abos
  • Prime-Mitglieder erhalten 20% Rabatt auf Baby-Windeln im Spar-Abo
  • Artikel werden in regelmäßigen Intervallen versandkostenfrei geliefert
  • Kündigung jederzeit möglich
Warehouse Deals
Mit den Warehouse Deals sparst du bei Amazon
  • für alle Amazon Kunden verfügbar
  • reduzierte Angebote für zurückgesendete und geprüfte Artikel
  • inklusive Kundenservice und Retourenrecht
Prime Day
Der Prime Day bietet gute Amazon Angebote für Prime Kunden
  • 1x im Jahr Sonderangebote exklusiv für Prime Kunden
  • weltweite Spar-Aktion mit über 100.000 Produkten
  • vorher Countdown-Angebote für Prime Mitglieder
Blitzangebote
Die Blitzangebote bringen dir gute Deals
  • täglich für alle Amazon Kunden
  • Angebote zum reduzierten Preis sind für begrenzte Zeit verfügbar
  • Reservierungsstand der Produkte wird angezeigt, Stückzahl ist begrenzt
  • Prime Mitglieder haben 30 Minuten eher Zugriff auf die Blitzangebote

Wie finde ich Schnäppchen, Rabatte oder einen Amazon Gutschein?

Es gibt viele Möglichkeiten, bei Amazon zu sparen. Wie du in der Tabelle oben siehst, kannst du Blitzangebote oder Spar-Abos nutzen, um an günstige Preise zu kommen. Zusätzlich gibt es immer wieder Coupons und Gutscheincodes, die dir einen satten Rabatt ermöglichen. Am besten bist du informiert, wenn du regelmäßig bei Schnäppchenfuchs vorbeischaust - hier weisen wir dich auf alle Highlights hin. Auch bei Amazon selbst findest du Infos über aktuelle Aktionen oder Voucher. Klick dazu einfach auf der Startseite den Reiter "Angebote" an und du gelangst zur Übersicht der Sale-Artikel, Warehouse-Deals, Spar-Abos und Coupons. Mit einem Klick aktivierst du die Coupons und sparst automatisch an der Kasse.

Wie finde ich Amazon Coupons?
Auf Sonderaktionen oder einen neuen Amazon Gutschein weisen wir dich außerdem auf Schnäppchenfuchs.com hin. Hier siehst du Beispiele für typische Rabatt- und Gutschein Specials:

Wie löse ich einen Amazon Gutschein ein?

Hast du einen Amazon Gutschein oder Aktionscode, kannst du ihn ganz simpel während deiner Bestellung einlösen.

  • 1. Passende Artikel auswählen und in den Warenkorb legen
  • 2. Einloggen oder ein Kundenkonto erstellen
  • 3. Zahlungsart und Lieferdaten festlegen
  • 4. Gutschein- oder Aktionscode eingeben
  • 5. Bestellung bestätigen und sparen

Mit dem Amazon Gutschein "Kindle20" bekommst du zum Beispiel 20% Rabatt auf Kindle-Hüllen. Gib dazu einfach den Code bei der Auswahl der Zahlungsart ein und freu dich über den reduzierten Preis.

Wie löse ich einen Amazon Gutschein ein?

Wie funktionieren Zahlung, Versand und Rückgabe bei Amazon?

Neben Gutscheinen, Rabatten und Coupons sind natürlich alle Bestellbedingungen wichtig für deinen Einkauf bei Amazon. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, wie der Versand abläuft und was du bei Retouren beachten musst, siehst du in unserer Übersicht.

Versand

VersandartLieferdiensteVersandkosten für Prime MitgliederVersandkosten ohne Prime MitgliedschaftLieferzeit
StandardversandDeutsche Post DHL, DHL Express, Hermes, UPS oder PIN-3€ (ab 29€ MBW frei oder Buchtrick verwenden)1-2 Werktage
PremiumversandDeutsche Post DHL, DHL Express, Hermes, UPS, DPD, Stadtbote, Amazon Logistics oder PIN-6€1 Werktag
Morning-ExpressUPS, DPD, DHL Express oder Stadtbote5€ pro Artikel9,99€ pro LieferungZustellung bis 12 Uhr am Werktag nach Versand
Evening-ExpressDeutsche Post DHL, Stadtbote

Kostenfrei ab 20€, sonst 5€ pro Artikel

9,99€ pro LieferungZustellung am Versandtag zwischen 18 und 21 Uhr
Spezialversand für Artikel ohne JugendfreigabeDHL, Hermes5€ pro Lieferung5€ pro Lieferung1-2 Werktage

Zahlungsmethoden

Amazon akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, aber aufgepasst: PayPal, Barzahlung, Schecks, Vorkasse, Ratenzahlung oder Überweisungen sind nicht möglich.

  • Kreditkarte
  • Bankeinzug
  • Rechnung (zzgl. 1,50€ Rechnungsgebühr)
  • Amazon Geschenkkarten oder Gutscheine

Retouren

Amazon Produkte kannst du ganz einfach zurückgeben

Artikel, die du bei Amazon gekauft hast, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Die Artikel müssen vollständig, ungebraucht und unbeschädigt sein, damit du dein Geld zurückbekommst. Für eine Rücksendung zahlst du 3,50€. Allerdings gibt es Ausnahmen, bei denen die Retour gratis ist:

  • Du hast beschädigte, defekte oder falsche Ware erhalten
  • Du hast den Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Warenwert übersteigt 40€
  • Bekleidung, Schuhe, Handtaschen (innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist)

Im Kundencenter kannst du dir das nötige Rücksende-Etikett ausdrucken, die Ware verpacken, verschicken - fertig! Je nach Zahlungsmittel trifft die Erstattung nach 1-5 Werktagen auf deinem Konto ein.


Tipps und Tricks für Amazon

Wir zeigen dir Tipps und Tricks für Amazon Gutscheine und Rabatte

Neben den vielen Spar-Möglichkeiten durch Coupons, Amazon Gutscheine und Rabatt-Aktionen gibt es noch einige Tricks und Kniffe für deinen Einkauf. In unserer Ratgeber-Rubrik haben wir jede Menge interessante Infos für dich:


Wie erreiche ich den Amazon Kundenservice?

Hast du Fragen zu deinem Amazon Gutschein oder andere Probleme, ist der Kundenservice für dich da. Über verschiedene Wege kannst du den Amazon-Support kontaktieren.

  • Per Telefon: 0800 3638469 (allgemeine Anfragen) und 0800 5890067 (Kindle-Anfragen)
  • Über das Kundencenter auf amazon.de
    • a) per E-Mail
    • b) über den Rückruf-Service
  • Anschrift: Amazon EU S.à r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg
Wie erreiche ich den Amazon Kundenservice?

Über das Kundencenter grenzt du deine Anfrage thematisch ein, damit sie an der passenden Stelle ankommt. Danach entscheidest du, ob du per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden möchtest. Generell empfiehlt Amazon, den Rückruf-Service zu nutzen. So ruft dich ein Mitarbeiter aus dem passenden Fachbereich an und du bekommst direkt eine Antwort auf deine Frage. Du kannst wählen, ob du sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt angerufen werden möchtest.

Bei Fragen zu deinem Amazon Gutschein hilft dir der Kundenservice

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