150€ Gutschrift von Samsung für Fernseher aus der D-Serie wegen falscher Werbung
Manchmal hat man einfach Glück auf dieser Welt und ein Fehler eines Herstellers trifft zusammen mit einer tollen Kulanzaktion. Samsung hat momentan das Problem, dass sie bei der D6xx-Serie mit Full HD 3D geworben haben. Doch jetzt kamen die Experten von Cine4Home und haben in ausführlichen Testreihen gezeigt: im 3D-Modus leiden D6000, D6200 und D6500 unter Auflösungsverlust. Normal bei 3D? Nein, denn die Mitbewerber wie Toshiba oder Panasonic schaffen das.
- Samsung-Hotline (0800/1213161) anrufen und 150 Kulanzgutschrift bekommen, wenn man einen Fernseher aus der D6xx-Serie besitzt
Nun hat das Internet hier die Kunden zusammengebracht. Auf knapp 50 Seiten wird im Hifi-Forum über die schlechte 3D-Qualität von Samsung berichtet. User wie Tingltanglferdi oder filmfreak78 haben die 150 Kulanzgutschrift bekommen.
Ob man die Gutschrift auch bekommt, wenn man jetzt erst ein Gerät kauft, ist noch nicht klar. Soweit ich das erkenne, werden die Geräte aber immer noch mit 3D Full HD beworben. Dann wären z.B. der Samsung 40D6200 für 648 (minus 150), der Samsung 32D6200 für 528,90 (minus 150) oder der Samsung 46D6200 für 869 (minus 150) tolle Schnäppchen. Alle Geräte der D6xx-Serie sind netzwerkfähig, haben LED, 3D, Full HD und Triple Tuner. D6000 und D6200 scheinen identisch zu sein, der D6500 bietet zusätzlich Webservices und kann 2D in 3D umwandeln.
Kommentare (48)
Schreiben Kommentar schreibenDito. Haargenau dieselbe Mail erhalten. Kann da noch irgendetwas tun - letztlich geht es allein schon ums Prinzip.
habe auch die selbe mail von samsung bekommen -.- , ich glaub wir können uns das geld abschminken wobei ich echt sauer bin ,da entscheidet man sich für den Benz und bekommt nen fiat
Mein Vater hat dieselbe email bekommen, klingt nach einer schlechten Ausrede meiner Meinung nach.
Danke für den Bericht!
Habe heute auch folgendes Schreiben erhalten: Sehr geehrter Herr Kalantary, herzlichen Dank für Ihre E-Mail vom 03.11.2011. Für unsere verspätete Antwort bitten wir Sie um Entschuldigung. Es ist uns wichtig, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts zufrieden sind. Daher danken wir Ihnen für die Möglichkeit, die genaue Sachlage einmal ausführlich zu erklären. In den vergangenen Wochen hat sich im Internet eine teilweise verwirrende und unsachliche Diskussion entwickelt, die die 3D-Darstellungsqualität der Samsung Smart TVs aus der Serie D6xxx in Frage stellt. In diesem Zusammenhang wird in Foren und einigen Onlinemedien über eine Ausgleichszahlung von € 150 oder die Rücknahmen der Geräte durch Samsung und den Handel spekuliert. Diese Berichte sind allerdings unzutreffend. Mit den Fernsehern der Serie LED D6xxx bietet Samsung im mittleren Preissegment ein ausgezeichnetes 3D-Erlebnis. Da Fernseher dieser Serie in 2D und 3D zu jedem Zeitpunkt die volle Zeilenzahl von 1080 Zeilen für die Darstellung eines Bildes verwenden, haben wir unsere Produkte zunächst mit dem Logo „3D-Full-HD“ beworben. Prüfinstitute, Hersteller und Testhäuser haben für die 3D-Full-HD-Einstufung eigene Definitionen und Richtlinien festgelegt. Ein übergreifender technischer und normierter Standard existiert nicht. Unabhängig davon versichern wir Ihnen: Die Samsung UE D6xxx sind mit ihrer umfangreichen Multimediaausstattung, den vielfältigen Vernetzungsmöglichkeiten und Internetfunktionen qualitativ hochwertige Produkte. Zahlreiche Tests in Fachzeitschriften haben den Fernsehern eine gute Bildqualität bestätigt. Sollten Sie durch die öffentliche Diskussion verunsichert sein, bedauern wir dies sehr. Wir hoffen, mit dieser Information Ihr Vertrauen in die Qualität Ihres Samsung Fernsehers wieder hergestellt zu haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Wir sind gern für Sie da! Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.
Hallo, ich habe die identische Mail von Samsung wie Gunther erhalten. Was sollte man nun zurückschreiben? Gibt es jemanden der das Geld überhaupt erhalten hat?
war ja klar das samsung sich was ausdenkt ,es wäre ja auch traurig wenn die ihr eigene produkt schlecht reden würden.Bin mal gespannt ob ich ne antwort bekomme
Hier die Antwort von Samsung - nach 22 Tagen! Halte das für eine ziemliche Unverschämtheit. Wie würdet Ihr jetzt reagieren? "Herzlichen Dank für Ihre E-Mail vom 02.11.2011. Für unsere verspätete Antwort bitten wir Sie um Entschuldigung. Es ist uns wichtig, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts zufrieden sind. Daher danken wir Ihnen für die Möglichkeit, die genaue Sachlage einmal ausführlich zu erklären. In den vergangenen Wochen hat sich im Internet eine teilweise verwirrende und unsachliche Diskussion entwickelt, die die 3D-Darstellungsqualität der Samsung Smart TVs aus der Serie D6xxx in Frage stellt. In diesem Zusammenhang wird in Foren und einigen Onlinemedien über eine Ausgleichszahlung von € 150 oder die Rücknahmen der Geräte durch Samsung und den Handel spekuliert. Diese Berichte sind allerdings unzutreffend. Mit den Fernsehern der Serie LED D6xxx bietet Samsung im mittleren Preissegment ein ausgezeichnetes 3D-Erlebnis. Da Fernseher dieser Serie in 2D und 3D zu jedem Zeitpunkt die volle Zeilenzahl von 1080 Zeilen für die Darstellung eines Bildes verwenden, haben wir unsere Produkte zunächst mit dem Logo „3D-Full-HD“ beworben. Prüfinstitute, Hersteller und Testhäuser haben für die 3D-Full-HD-Einstufung eigene Definitionen und Richtlinien festgelegt. Ein übergreifender technischer und normierter Standard existiert nicht. Unabhängig davon versichern wir Ihnen: Die Samsung UE D6xxx sind mit ihrer umfangreichen Multimediaausstattung, den vielfältigen Vernetzungsmöglichkeiten und Internetfunktionen qualitativ hochwertige Produkte. Zahlreiche Tests in Fachzeitschriften haben den Fernsehern eine gute Bildqualität bestätigt. Sollten Sie durch die öffentliche Diskussion verunsichert sein, bedauern wir dies sehr. Wir hoffen, mit dieser Information Ihr Vertrauen in die Qualität Ihres Samsung Fernsehers wieder hergestellt zu haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Wir sind gern für Sie da!"
Mir sagten sie, die Aktion ist nun vorbei. :-(
Bei mir hat sich bis heute niemand gemeldet.
Bei mir meldet sich auch keiner auf meine E-Mail. Was kann man nun machen?
Ich warte schon 10 Tage auf ein Rückruf!!Bin stink sauer