Apple Care Garantieverlängerung bei eBay kaufen

Das Problem liegt darin, dass es wohl auch möglich war/ist, die entsprechenden Codes zu generieren. Ähnlich gab es einige Zeit lang mal iTunes-Guthaben-Codes für unglaublich billiges Geld, zum Teil 100-Dollar-Codes für unter 10 Dollar. Im Forum von Macrumors haben sich im Spätsommer/Herbst, als die ersten Probleme aufkamen, auch einige eBay-Händler dazu geäußert. Die bekamen nach eigenen Aussagen einfach eine Liste mit Codes von irgendwelchen Hintermännern und verkauften die Codes dann mit einem Aufschlag einzeln bei eBay weiter. Es ist schon etwas seltsam, wenn eine Verkäuferin neben Häkelwaren auch AppleCare anbietet... Die Sache kann nun gut gehen, oder eben auch nicht. Generell gab es zwei problematische Fälle: Einmal die im Artikel erwähnte Masche, den Code (in diesem Fall ein Original aus einer Box) erst zu verkaufen und dann die Box als "nicht verkauft" zurückzugeben. Der zweite Fall ist der gefährlichere: Der Code ist generiert, und irgendwann kauft jemand die Box im Original und merkt, dass sein Code nicht mehr funktioniert. In diesem Fall ist man klar im Nachteil, da der echte Käufer die Box hat, und man selbst nicht. Ein weiterer Punkt ist die Rechnung: Apple hat in den Garantiebedingungen festgelegt, dass man neben dem Zertifikat auch den Kaufbeleg für die Hardware UND (!) für den AppleCare besitzen und ggf. vorlegen können muss. Leider ist das unter Umständen schon problematisch, wenn man bei einem Billig-Privat-Anbieter kauft. Ich hätte ehrlich gesagt keine Lust, mich im Schadensfall mit Apple rumschlagen zu müssen, weil ich am falschen Ende gespart habe. Auch wenn man im Recht ist, gehört vermutlich einiges dazu, auch Recht zu bekommen. Am besten kauft man den AppleCare bei einem "richtigen" Händler, der auch die Box schickt. Auch wenn es etwas mehr kosten mag, kann man im Vergleich zum Apple-Store-Preis immer noch einiges sparen.

kann apple wissen das du nicht betrogen, sprich den code zb generiert hast, wenn du keine box hast? darum ging es mir ja.

Naja, dann hast du ja nebenbei noch betrogen...

"Aus dem Schneider ist man, sobald Apple eine Bestätigung der Garantieverlängerung zusendet. Wenn sie den Code akzeptieren, sind sie nachträglich in der Beweispflicht, dass der Code nicht rechtens war und das wird ihnen nicht gelingen." wenn ich also mit einer geklauten kreditkarte einkaufe, dann ist das auch ok, wenn die zahlung aktzeptiert wird? ich denke mal es gibt probleme wenn man selber nur den code registriert und jemand anderes dann die komplette box kauft, der selbe code aber nichtmehr funktioniert.

oha :-) also ich bin, bis auf wenige Ausnahmen, super zufrieden fürs normale flüssige arbeiten (Mail, Safari, Keynote, Adium, Photoshop, Maya, Latex) ist Mac OS X einfach super geeignet wenns spezieller wird kann ich mir schon vorstellen, dass man in der Windowswelt besser aufgehoben ist btw -> ich hab eh beides ... also nen Desktop fürs zocken und brennen und mein Macbook für die oben genannten Dinge :o

Will ich gar nicht :P Ich hab vor 2 Jahren mal gewechselt, fands aber doof und bin wieder zurück zu Windows. Der Grund waren aber eigentlich die ewigen Kompatibilitätsprobleme.

@admin mach ich sowieso permanent ... also Name der Mitarbeiterin hinterfragen ... und ja ... die sind tatsächlich überrascht wenn man das zum Schluss nochmal Wissen will :-) Du hast keinen Apple ... na da wirds aber mal Zeit! :o regards pint

Da meldet sich schnell der Jurist zu Wort. Erstmal gibt es tatsächlich (ich meine sogar höchstrichterliche) Rechtsprechung, dass ein Garantieanspruch nicht von der Rücksendung der Originalverpackung abhängig gemacht werden darf. Das ist hier zwar ein bisschen anders, weil es ja nicht um die Verpackung des Gerätes selbst geht, sollte aber problemlos analog gelten. Aus dem Schneider ist man, sobald Apple eine Bestätigung der Garantieverlängerung zusendet. Wenn sie den Code akzeptieren, sind sie nachträglich in der Beweispflicht, dass der Code nicht rechtens war und das wird ihnen nicht gelingen. Selbst wenn besteht wahrscheinlich ein Schadenersatzanspruch, weil sie den Anschein erweckt haben den Code zu akzeptieren. Das sind natürlich nur meine 2 cent und keine Rechtsberatung. Lieber nochmal selbst recherchieren und abwägen.

Ist ja häufig so bei Hotlines. Meistens hilft es aber, sich den Namen des Mitarbeiters geben zu lassen. Die sind dann immer ganz überrascht, aber später kann man sich darauf berufen nach dem Motto "Frau xy sagte mir aber am 28.12.09, das sei kein Problem." Persönlich würde ich die Codes bedenkenlos bei eBay kaufen, habe allerdings keinen Apple PC. Aber eine Gewöhr kann ich nicht geben.

@admin ich persönlich seh das ja ganz genau so aber nur hab ich eben über die jahre immer wieder gemerkt, dass man gerade bei den Hotlines (ich spreche jetzt nicht im speziellen von Apple sondern auch von anderen Firmen) immer wieder überrascht ist wie unterschiedlich die Aussagen doch sind ... ruft man später an und erhält eine andere Mitarbeiterin and die Strippe heisst es auf einmal wieder dass man die Pappbox doch braucht (exemplarisches Beispiel) ... wenn du die Problematik verstehst welche ich zum Ausdruck bringen möchte :-) ich bin nach wie vor unsicher ob ich mir bei eBay jetzt so nen Code kaufen soll oder nicht ... ich hab zum Glück noch nen halbes Jahr Zeit bis meine Möglichkeit der Garantieverlängerung abgelaufen ist ... bin selbst auf meine Entscheidung gespannt :o) regards pint

@pint: Ich habe auch häufig gelesen, dass man die Pappbox braucht, aber es spricht auch einiges dagegen (z.B. Apple Hotline) und sowieso wäre es unlogisch. Es wäre rechtlich nicht tragbar, Kunden zum Aufbewahren einer sinnlosen Pappbox zu verpflichten! Man darf mit seinen Verpackungen doch machen was man will!