Zoombits hat neuen Besitzer - UPDATE von: Ist Zoombits pleite?
Update am 16.10.10: Auf zoombits.de erscheint seit heute die Meldung, dass der Shop einen neuen Besitzer hat. Neuerdings führt die The Rok Group, die nach eigenen Angaben über keinerlei Verbindungen zum Vorbesitzer verfügt, die Geschäfte.
In dem Schreiben steht auch, dass man alle noch offenen Bestellungen ausliefern möchte, die zwischen dem 28.9. und dem 14.10.2010 aufgegeben wurden. In diesen Zeitraum fällt auch der 60% Zoombits Sale.
Nun gibt es große Hoffnunen, dass in wenigen Tagen alle Käufer bedient und alle Unklarheiten beseitigt werden. Den Antrag auf Paypal Käuferschütz würde ich aber nicht zurückziehen.
– Ende Update –
So langsam scheint sich der Verdacht, den die 60%-Aktion von Zoombits hat entstehen lassen, zu bestätigen. Alles sieht danach aus, als würde Zoombits den Geschäftsbetrieb aufgeben.
Anzeichen für eine Insolvenz von Zoombits & memorybits
Sicher ist es zwar noch nicht, doch laut bitterwallet häufen sich die Anzeichen. So ist das SSL-Zertifikat nicht verlängert worden (kostet Geld), der Supportchat ist seit Tagen nicht erreichbar und Emails werden seit Anfang Oktober nicht mehr beantwortet.
Zum einen ist es seit mehreren Tagen überhaupt nicht mehr möglich, neue Bestellungen bei Zoombits aufzugeben. Dass neue Kunden in eine Falle rennen, ist also zum Glück ausgeschlossen. Doch was tun, wenn man bei der 60% Aktion bestellt und noch keine Ware erhalten hat?
Vorgehensweise für betroffene Kunden
Viele haben ihre bestellte Ware aus der 60%-Aktion ja bereits erhalten. Sollte das bei Euch nicht der Fall sein, bestehen nur dann Hoffnungen, wenn über Paypal bezahlt wurde. Innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf kann nämlich ein Antrag auf Käuferschutz gestellt werden.
- bei Paypal einloggen
- unter Mein Konto auf Konfliktlösungen klicken
- jetzt auf den Button Problem melden, dann Käuferschutz auswählen
- den Transaktionscode Eurer Zoombits-Zahlung suchen und eintragen – selbsterklärend
Den Käuferschutzantrag sollte man abschicken. Er wird dann von Paypal geprüft und sollte sich das Problem nicht lösen lassen, bekommt Ihr Euer Geld zurück. Nutzer der sofortüberweisung gehen leider leer aus, für sie gibt es keinen Schutz.
Kommentare (31)
Schreiben Kommentar schreibenAlso ich habe von The Rok Group einen Gutschein in Höhe meiner Bestellung erstattet bekommen. Und für alle Paypal-Hasser: Mein Antrag wurde ebenfalls bearbeitet und et voila: ich habe mein komplettes Geld zurückbekommen! Hätte ich nicht gedacht, nach all dem, was man von Paypal so liest. Und den Gutschein werde ich natürlicht nutzen.. nicht!
Seit gestern hat die eine Bestellung den Status "S8 - Completed" und die andere "Testen", was auch immer das zu bedeuten hat. Es scheint sich auf jeden Fall irgendwas zu tun, nachdem der Status zuvor 3 Wochen lang "Erwarte Zahlungseingang" oder so ähnlich war.
Bei mir ist jetzt alles angekommen , später als erwartet aber es wurde auch durch den Zoll geöffnet und überprüft( ziemlich unsachgemäß würde ich meinen , wie immer halt !!!)
Jetzt kam eine Email, dass Zoombits offiziell bankrott gegangen ist und aufgekauft wurde von "The Rok Group" und dass sie angeblich versuchen wollen, allen Geschädigten zu helfen.. hmm..
die Bestätigung ist soeben per mail gekommen: Zoombits wurde übernommen(da tatsächlich Konkurs) und allen Kunden die noch keine Ware erhalten haben soll in den nächsten Tagen eine Lösung angeboten werden - da bin ich ja mal gespannt...
Inzwischen raten sogar die renommiertesten Anwaltskanzleien von PAYPAL ab. Es ist nichts als eine endlose Abzocke horrenden Ausmasses. . PayPal hat eine Luxemburger Briefkastenadresse, erweckt den Eindruck einer Art Bank , unterliegt aber dadurch nicht dem deutschen Bankengesetz . Ich hab die allerschlechtesten Erfahrungen mit PayPal gemacht . Es wird doppelt kassiert und du hast nicht den mindesten support. Du wirst als betroffener nicht mal gehört. Wenn du dein Paypalkonto sperrst , droht nach 14 Tagen eine Inkassofirma mit horrenden Gebühren . Die Inkassofirma gehört natürlich zum Konzern.
@Alex ist ja gut und schön mir sind aber persönlich Fälle bekannt, in denen die Auktionen seitens Ebay beendet und der Verkäufer sogar gesperrt worden ist! siehe Ebay AGBs: §9 Angebotsformate und allgemeine Regeln 9. Anbietern ist es nicht erlaubt, zusätzlich zum Verkaufspreis eBay-Gebühren, PayPal-Gebühren und/oder Provisionen auf Käufer umzulegen und von diesen einzufordern. http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html
ich glaub es nicht was ihr hier für ein XXXX zusammenschreibt. Hier wurde mehrfach darauf hingewiesen um was für einen Shop es sich handelt(Sitz im Ausland, Zoll usw..) ausserdem war direkt am Anfang von dem Artikel ein Hinweis das es sich sehr wahrscheinlich um das Ende des Shops handelt und man villeicht 2mal überlegen sollte größere Summen auszugeben. Und zu Paypal was auch immmer hier die Leute für Probleme haben, ich kann aus eigener Erfahrung sagen das es funktioniert und wer nicht in seine Auktion reinschreibt das der Käufer die gebühren übernhemen soll ist selbst schuld. Selbst schuld ist auch derjenige der sich dann beklagt wenn die Schnäppchenjagd nach hinten losgeht ! Danke Tschüß
Paypal ist eine Art Treuhänder, wäre ein Unding wenn man sein Geld in diesem Fall nicht zurück bekommt. Paypal wirbt damit sicher online zu bezahlen, welche Rolle übernimmt Paypal denn, wenn man sein Geld bzw. seine Ware in diesem Fall nicht zurück bekommt? Meiner bescheidenen Meinung nach garkeine, das ist nur Geldschieberei und dafür nehmen die noch Gebühren. Also selbst wenn ich meine 70€ zurück bekomme, habe ich das letzte Mal über die bezahlt.
Wie lange muss man zoombits eigentlich Zeit lassen für die Lieferung bevor man per Paypal sein Geld zurückzuholen versucht? Langsam wird mir doch ziemlich mulmig auch wenn ich nur Kleinigkeiten bestellt hatte...
Dann hast Du unter Umständen ein Problem mit Paypal, weil Du denen eine Einzugsermächtigung gegeben hast und dann ohne Rücksprache zurückbuchst.
Was wäre eigentlich, wenn man die Lastschrift von Paypal über sein Konto einfach zurückholt? Kann man probleme bekommen?