Klarmobil ändert AGB - Nichtnutzungsgebühr 1€/monatlich
Viele von euch haben sicher bei der Computerbild- oder eteleon-Aktion teilgenommen. Zusammen mit einer Klarmobil-Simkarte gab es dort eine Gratisprämie. Soweit so gut, doch plötzlich verschickt klarmobil an einige Kunden folgende Email:
Die bisherige Regelung unter Ziffer 5.11 der AGB, wonach im Falle der Nichtnutzung einer Karte etwaige Aktionsvorteile nachträglich dem Kunden berechnet werden können, entfällt künftig. Stattdessen berechnen wir künftig für alle Bestandskunden, wie auch schon seit dem 1.2.2009 für Neukunden, monatlich 1,- EUR für die Kontopflege, wenn der monatliche Rechnungsbetrag unter 3 EUR liegt. Damit wird sichergestellt, dass die SIM-Karte auch für solche Kunden dauerhaft nutzbar bleibt, die selbst nicht telefonieren, sondern nur erreichbar sein wollen. Die vollständige Regelung finden Sie wieder unter 5.11 der AGB.
Das heißt: Wer im Monat weniger als 3 Umsatz macht, müsste man 1 Strafgebühr zahlen. Problematisch ist hierbei, dass man die Änderung der AGB „stillschweigend“ hin nimmt. Wer keinen Zugriff mehr auf sein damaliges Emailpostfach hat, bekommt also gar nichts von der Aktion mit.
Laut klarmobil sind nur 2% der Kunden betroffen. Alle anderen haben gar keine Email bekommen, für sie gelten diese Änderungen auch nicht. Wer die Email bekommen hat, sollte hier kündigen:
klarmobil GmbH, Wollinstraße 1, 24782 Büdelsdorf
Ich habe euch noch eine Word-Kündigungsvorlage erstellt.
Kommentare (15)
Schreiben Kommentar schreibenAbzocke! Ich bin seit mehreren Monaten Kunde. Ab und zu kommt Tel. Werbung, wenn man nicht aufpasst schieben Sie einem irgend ein Vertrag (natürlich mit versteckten Kosten die sie nicht sagen). Plötzlich habe ich auf meine Rechnung irgendwelche Kontoführungsgebühren: 1. das kommt plötzlich einfach so ohne Ankündigung 2. unter "keine Grundgebühr blabla" (wie in der Werbung angepriesen) verstehe ich was anders.. Ein Widerspruch wurde per Email natürlich nicht beachtet. Man soll es schriftlich machen! Als Konsequenz werde ich kündigen. Es gibt auch andere Anbieter die günstige (oder noch günstigere) Tarife anbieten.
Klarmobil - Aufpassen!! - Betrug!! - telefonisch Vetrag abgeschlossen, - einmalige Gebühr 19,94 vom konto abgebucht, - keine Information über 1€ Kontopflegegebühr monatlich, - sofort gekündigt, - 19,94 nicht zurückerstattet Achtung!! Kein Klarmobil-Vertrag abschliessen
So ein Mistverein, habe jetzt auch Klarmobil gekündigt. Von wegen 2% - ich habe das jetzt bei ALLEN drei Rufnummern die unsere Familie hat. Wir haben die Klarmobil Card seit bestimmt 5 oder 6 Jahren. Sind jetzt alle drei zu SIMYO, die geben uns noch 150 Euro Wechselprämie mit auf den Weg. Und tschüss HEINO !
habs mal probiert. Mal schauen ob es klappt. Melde mich dann nochmal zu Wort.
Ich wüsste nicht, kannst es ja mal probieren
Kann ich auch über das da vorhandene Kontaktformular kündigen mit ähnlichem text?
Ansonsten vielleicht auch mal per Fax probieren: Klarmobil (Fax) Abt. Kündigung: 01805-019288 --> 04331-69-2055
Merci :) Im Supportchat hieß es eine Kündigung per Mail reicht aus. Hab direkt eine abgeschickt mit der bitte um schriftliche (Brief!) Bestätigung. Ist wahrscheinlich der einfachste Weg.
jetzt klappts :)
Die Kündigungsvorlage funktioniert leider nicht, kannst du da nochmal nach sehen?
Ja. Meiner Meinung nach sind diese Geschäftsmethoden höchst ... nun ja ...
Hab ebenfalls per Mail widersprochen. Wer meint mir in Vertragsangelegenheiten Mails zu schicken, sollte sich nicht empören die entsprechende Reaktion ebenfalls per Mail zu erhalen. Alles andere wäre ja wohl übelste Schikane.