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Rakuten beendet E-Commerce in Deutschland

• japanischer Marktplatz Rakuten beendet E-Commerce in Deutschland
• Aufkündigung nach zehn Jahren
• Erfolg war hinter den Erwartungen geblieben
• keine Bestellungen in Deutschland mehr ab 15. Oktober

Rakuten beendet deutschen Marktplatz: Erwartungen nicht erfüllt?

Statt ein Jubiläum zu feiern, nämlich das der zehnjährigen Rakuten-Aktivität auf dem deutschen E-Commerce-Markt, streicht der japanische Digitalmarktplatz Rakuten die Segel. Ab 15. Oktober, so verkündet es ein aktuelles Mail-Rundschreiben an Händler, sollen in Deutschland keine Bestellungen mehr möglich sein.

„Wir bedauern sehr, Ihnen heute mitteilen zu müssen, dass der Rakuten-Marktplatz Rakuten.de für Kunden und Händler in Deutschland ab dem 15. Oktober keine neuen Bestellungen mehr entgegennehmen wird“,

lautet der O-Ton der offiziellen Mitteilung. Weiter zur Verfügung werde den Händlern der sogenannte Club R stehen, eine Art offenes E-Commerce-Modell. Auch die Präsenz weiterer Geschäftszweige, etwa Rakuten TV, Tolino, Rakuten Viber oder Rakuten Advertising, werde in Deutschland nicht gestrichen. Das Rakuten-Rundschreiben verheimlicht auch nicht, dass das erwartete Durchbrechen der Erfolgsschallmauer auf dem deutschen Markt ausgeblieben ist – mit über 21 Millionen Produkten von 5.500 Händlern befindet sich Rakuten auch nach zehn Jahren Aktivität hierzulande nicht auf einem befriedigenden Platz am Markt. Die Entscheidung, den E-Commerce-Marktplatz in Deutschland zu beenden, unterstreiche dabei die „Herausforderungen, das Geschäft und die Plattform des Rakuten Marktplatzes in Deutschland zu einer relevanten Marktpräsenz zu führen […].“

Nach Rakuten-Aus in Deutschland: Wie geht es für Mitarbeiter und Kunden weiter?

Bisher gab es vonseiten Rakuten keine Verlautbarung darüber, wie viele Mitarbeiterkündigungen der Schritt nach sich ziehen werde, immerhin würden die Betroffenen aber markt-überdurchschnittliche Abfindungspakete erhalten. Und was bedeutet der Schnitt für Rakuten-Kunden? Wer auf Nummer sicher gehen möchte, sollte wohl am besten bei den Händlern direkt bestellen, im Falle von noch vorhandenen Superpunkten empfiehlt sich aber natürlich, diese so rasch wie möglich noch einzusetzen. Laut einem Sprecher des Unternehmens werde es aber auch möglich sein, diese Punkte in Geschenkkarten, etwa von Ikea oder Media Markt zu verwandeln.