Alle Fakten über FASHION ID auf einen Blick

Nach über drei Jahren Entwicklungszeit hat die Unternehmensgruppe der Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf (nicht zu verwechseln mit dem anderen Unternehmen Peek & Cloppenburg in Hamburg – die Standorte der Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf findet ihr hier) im Frühjahr 2013 einen Online Shop ins Leben gerufen: www.fashionid.de. Seit gut zwei Jahren ist FASHION ID online mit Top Marken, Modeberatung und Stilcheck, denn der Online Shop für Kleidung richtet sich an modebewusste Kunden, die mit ihrer Mode ihren eigenen Stil kreieren wollen. Marken sind unter anderem Diesel, Hugo, Marc O’Polo, S. Oliver Casual und Tommy Hilfiger. Die FASHION ID Experten unterstützen dich bei der Suche nach dem perfekten Look mit Stil- und Beratungskompetenz, denn die Einkäufer sind für dich unterwegs und entdecken für dich die neuesten und anspruchsvollsten Mode-Themen und Produkte. Zusätzlich dazu gibt es den FASHION ID Blog, der die User täglich über neue Trends, Mode, Fashion und Lifestyle informiert.

Vorteile und Nachteile:

Die neuesten Schnäppchen findest du hier:

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FASHION ID Coupons:

Hier geht es zu den FASHION ID Gutscheincodes

Unser Tipp:

Julia, unsere Redakteurin, sagt:
Du kannst deine Bestellung auch an eine DHL Packstation oder an einen Service Point liefern lassen. So vermeidest du, dass du nicht zuhause bist, wenn deine Lieferung eintrifft.

FASHION ID liefert versandkostenfrei!

Wie bestelle ich Mode im FASHION ID Shop?:

1. Website:

Auf der FASHION ID Homepage findet man alles von Damen- über Herrenmode bis hin zu Kinderkleidung. Jedes Produkt kann man sich in einer Detailansicht ansehen und rundherum begutachten.

2. In den Warenkorb legen:

Wollt ihr ein Kleidungsstück kaufen, klickt ihr das Produkt an, wählt eure Größe und klickt anschließend auf den „In den Warenkorb“ Button.

3. Warenkorb:

Danach könnt ihr euch den Warenkorb ansehen und verändern, Kleidung entfernen oder hinzufügen.

4. Zur Kasse gehen:

Nachdem euer Warenkorb euren Wünschen entspricht, könnt ihr auf den Button „Zur Kasse“ klicken und ihr kommt zur Registrierung bzw. Anmeldung.

5. Anmeldung/ Registrierung:

Mittlerweile bietet FASHION ID auch die Möglichkeit an als Gast im Onlineshop zu bestellen. Andernfalls könnt ihr euch natürlich auch registrieren und gebt eure persönlichen Daten, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsart an, die aber jederzeit wieder geändert werden können.

6. Zahlungspflichtig bestellen:

Sind alle von dir gewünschten Produkte im Warenkorb und du hast alle deine Daten eingegeben und einen möglichen FASHION ID Gutscheincode hinzugefügt, kannst du zahlungspflichtig bestellen, indem du auf „Jetzt kaufen“ klickst. Du bekommst anschließend eine Bestellbestätigung per Mail. Nimmt FASHION ID deine Bestellung an, bekommst du einige Tage später eine „Bestell- und Versandbestätigung“.

Die FASHION ID Lieferbedingungen auf einen Blick:

Zur Info: Sollte dein Paket nach 2-3 Werktagen noch nicht bei dir angekommen sein, kannst du dich an den FASHION ID Kundenservice unter service@fashionid.de wenden oder die kostenlose Servicehotline 0800 – 700 31 00 anrufen. Prüfe vorher zunächst mit der Sendungsverfolgung (Sendungsnummer hast du in der Bestätigungsemail bekommen), wo dein Paket gerade ist. Sollte dein Paket beschädigt bei dir eintreffen, kannst du bei der DHL bzw. in der nächsten Postfiliale eine Schadensanzeige stellen. Bringe hierfür das Paket mit. Und nicht vergessen: Foto machen und die Schadensmeldung kopieren!

Änderung, Retoure und Rücksendung:

Wichtig: Da deine Bestellung bei FASHION ID umgehend bearbeitet wird, kannst du sie nach der Bestellung nicht mehr ändern. Dafür kannst du sie kostenfrei zurückschicken oder umtauschen. Dies funktioniert auch in einem Service Point in einem Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf oder Anson’s Herrenhaus KG Verkaufshaus.

Wenn du bestellte Ware zurückgeben oder umtauschen möchtest, darf die Ware nicht beschädigt oder gewaschen, getragen oder verschmutzt worden sein. Die Etiketten müssen ebenfalls noch an der Kleidung/Schuhe etc. befestigt sein. Du solltest für eine Rücksendung die Original-Verpackung nehmen, in der dir die Ware auch zugesandt worden ist. Der Retourenschein, den du in deinem Paket findest, muss ausgefüllt und mit in die Rücksendung gepackt werden.

Du kannst die Rücksendung nun in einem Service Point abgeben oder den DHL Retourenaufkleber benutzen und das Paket in einer Postfiliale oder an einer Packstation abgeben. Nächste Postfiliale finden!

Die Adresse für Rücksendungen an FASHION ID lautet:

Fashion ID GmbH & Co. KG
c/o DHL Home Delivery GmbH
Vor der Hecke 900
34355 Staufenberg

FASHION ID räumt dir nach erhalt der Ware ein 60 Tage Rückgaberecht ein. Es gibt keine Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Und was mache ich, wenn ich keinen Retourenaufkleber mehr habe? Ganz einfach: Du kannst eine Mail an service@fashionid.de schicken oder einfach unter 0800 – 700 31 00 kostenlos anrufen.

Zahlung im Online Shop:

Um eure Bestellung im Online Shop zu bezahlen, bietet euch FASHION ID mehrere Möglichkeiten an:

Zahlung per Kreditkarte		Bei FASHION ID werden Visa, MasterCard und American Express akzeptiert. Du benötigst für die Zahlung die 16-stellige Kartennummer, den Gültigkeitszeitraum und die Prüfziffer. Bei VISA und MasterCard entspricht die Prüfziffer den 3 Ziffern neben dem Signaturfeld auf der Kartenrückseite. Auf der American Express Karte befindet sich die 4-stellige Prüfziffer rechts über der Prägung der Kartennummer auf der Vorderseite.
Zahlung per PayPal		Willst du per PayPal bezahlen, wirst du am Ende der Bestellung auf deren Seite weitergeleitet. Dort logst du dich mit deinen PayPal Kundendaten ein und bestätigst die Zahlung an FASHION ID. Anschließend wirst du wieder auf die FAHION ID Homepage umgeleitet, wo deine Zahlung bestätigt wird.
Zahlung per SOFORT Überweisung		Bei der SOFORT Überweisung brauchst du lediglich die Option des Online-Banking. Du brauchst deine Login-Daten und deine TAN-Liste, und schon ist die FASHION ID Bestellung auf dem Weg zu dir. Mehr Infos zur SOFORT Überweisung
Zahlung auf Rechnung		Du kannst auch auf Rechnung bestellen und den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zahlen. Das kostet dich einen Aufpreis in Höhe von 1,95€. Die Rechnung findest du in deinem Paket. Wichtig: Vergiss nicht den Verwendungszweck und die Bestellnummer. Die Bankverbindung von Fashion ID lautet: Empfänger: Fashion ID GmbH & Co. KG Konto-Nr.: 357018102 Bankleitzahl: 30070010 Bank: Deutsche Bank AG, Düsseldorf BIC/Swift-Code: DEUTDEDDXXX IBAN: DE25 3007 0010 0357 0181 02

Zur Info: Du kannst Ware durch das 60-tägige Rückgaberecht auch zurücksenden, wenn du sie nach 14 Tagen schon bezahlt hast. Das Geld wird dir dann in deinem Konto gutgeschrieben und auf dein Bankkonto erstattet. Solltest du mit deiner Zahlung in Verzug geraten, musst du eine Mahngebühr zahlen.

Wichtig: FASHION ID kann je nach Ermessen bestimmte Zahlungsweisen erlauben und ausschließen.

Video zum FASHION ID Online Shop

Kontakt:

Info:

Eckdaten zu FASHION ID:

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