WinSIM-Preiserhöhung – höhere Kosten für laufende Verträge ab 1. Mai

Höhere Kosten für WinSIM-Tarife

Wie verschiedene Medien berichteten, erhalten WinSIM-Kunden aktuell ein Info-Schreiben, indem die Drillisch-Marken eine Preiserhöhung ankündigt. Je nach Tarif sollen ab dem 1. Mai monatlich ein bis zwei Euro zusätzlich berechnet werden. Davon sind keine Neuverträge betroffen, der höhere Preis trifft Kunden mit laufenden Verträgen. Die Preiserhöhung scheint moderat auszufallen, bei Tarifpreisen zwischen 5 und 8 Euro ist der zusätzliche Betrag relativ hoch. Die Kunden reagierten entsprechend empfindlich auf diese Ankündigung. Besonders preisbewusste Nutzer haben sich für die günstigen WinSIM-Tarife entschieden.

In Foren und mit Online-Kommentaren empören sich betroffene Kunden über die ungewöhnliche Preiserhöhung innerhalb der Vertragslaufzeit. Auch auf der Facebook-Seite von WinSIM äußern sich die Kunden unzufrieden über das Vorgehen des Mobilfunk-Anbieters. Anders als bei vielen anderen Kommentaren reagierte das Facebook-Team des Unternehmens aus entsprechende Beiträge bislang nicht.

WIN-SIM Preiserhöhung – Welche Tarife sind betroffen

Welche Tarife von der Preiserhöhung betroffen sind, teilte das Unternehmen nicht mit. Betroffene Kunden werden laut WinSIM durch eine E-Mail mit dem Betreff „Information zu Ihrem Mobilfunkvertrag!“ informiert. Außerdem erfolge eine Benachrichtigung via Kurzmitteilung. Bei der Wortwahl besteht allerdings die Möglichkeit, dass die Kunden die Nachrichten als Spam oder Werbung einschätzen und diese ignorieren.

Legt der Wortlaut der Info-Mail einen Zusammenhang zwischen dem Wegfall der EU-Roaminggebühren und der nun angekündigten WinSIM-Preiserhöhung nahe, bestreitet der Mobilfunk-Anbieter diese Ursache. Wie Spiegel Online berichtet, begründet ein Drillisch-Sprecher auf Nachfrage die Preiserhöhung als „ganz normale Preisanpassung“. Ursache seien vor allem gestiegenen Kosten für Energiepreise und Personalschulungen für eine Verbesserung des Kundenservice.

WinSIM-Preiserhöhung – Widerspruch möglich

Einfach so müssen die betroffenen Kunden die angekündigte Preiserhöhung durch WinSIM nicht hinnehmen. Über die Servicewelt kann der Preiserhöhung widersprochen werden. Dabei ist eine Frist bis zum 30. April zu beachten. Hier stellt sich die Frage, wie der Mobilfunk-Anbieter mit diesem Widerspruch umgehen wird. Der Betreiber des Blogs Usefulvid hat auf diese Weise der WinSIM-Preiserhöhung widersprochen. In einem Schreiben teilt ihm das Unternehmen mit, dass sich während der Laufzeit des Handyvertrags keine Änderungen ergeben werden. Zum Laufzeitende behält sich WinSIM allerdings eine fristgerechte Kündigung vor.

Ihr Widerspruch für Ihre Rufnummer xxx ist bei uns eingegangen, somit ändert sich für Sie nichts. Ihr Tarif läuft wie bisher weiter. Wir behalten uns lediglich vor den Vertrag zu einem späteren Zeitpunkt fristgerecht zu kündigen.

winSIM sah sich zu dieser Preisanpassung gezwungen, weil es sich wie jeder andere Verbraucher auch steigenden Kosten ausgesetzt sieht. Beispielsweise haben sich die Energiepreise und Personalkosten erhöht, die entstanden sind, damit winSIM Kunden einen noch besseren Service erhalten.

Auch die Begründung des Drillisch-Sprechers wird in dem Schreiben bestätigt. Bei einen laufenden 24-Monats-Vertrag erhöht sich durch einen Widerspruch der monatliche Tarifpreis somit nicht. Auch eine vorzeitige Kündigung erfolgt nicht. Eine Kündigung durch WinSIM ist zum Vertragsende allerdings wahrscheinlich, vor allem, wenn der Vertrag in den nächsten Monaten ausläuft und sinkende Preise sich noch nicht am Markt durchgesetzt haben. Allerdings hat man in diesem Fall problemlos die Möglichkeit, einen neuen Vertrag gegebenenfalls bei einem anderen Anbieter abzuschließen.

Anders dürfte die Situation bei Kunden mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit liegen. Hier kann WinSIM bei einem Widerspruch den Vertrag kurzfristig einseitig kündigen. Ob das Unternehmen diesen Schritt tatsächlich unternimmt oder aufgrund der heftigen Kritik darauf verzichtet, muss sich zeigen.